Kung paanong ang tanyag na inuming Pepsi ay nagpukaw ng mga protesta sa kalye sa Pilipinas

2024 May -akda: Richard Flannagan | [email protected]. Huling binago: 2023-12-16 00:19

Sa pagtatapos ng Mayo 1992, ang Pilipinas ay hindi mapakali - nagsimula ang kaguluhan sa bansa, na humantong sa kalunus-lunos na kahihinatnan. Ang dahilan dito ay hindi sa lahat ng pagtatalo sa pulitika, hindi ang krisis sa ekonomiya, hindi ang welga ng mga unyon at hindi ang kasiyahan sa mga ahensya ng nagpapatupad ng batas. Ang sisihin ay isang maliit na pagkakamali sa marketing ng PepsiCo - isang pagkakamali na naging malaking pagkalugi.

Numerical Fever

Ang Pilipinas ay matagal nang naging larangan ng impluwensya ng mga kakumpitensya ni PepsiCo, ang Coca Cola Company. Ang "Pepsi" sa pangkalahatan ay lumitaw bilang isang resulta ng pagnanasa ng parmasyutiko na si Caleb Bredem na lumikha ng inumin na katulad ng Coca-Cola. Nagtagumpay ang pagtatangka noong 1898, at ang kumpanya ay pumasok sa isang palaging tunggalian sa malakas na kakumpitensya nito, na akit ang mga bituin sa Hollywood na mag-advertise, "naglalaro" sa dami ng mga bote, na nagmumula sa mga bagong tatak ng nakakapreskong mga softdrink. Ang PepsiCo ay pumasok sa mga merkado ng Gitnang Silangan, Latin America, China at USSR.

Ang Pilipinas ay hindi pa nakakakuha ng totoong pagkilala mula sa populasyon. Ang tatlong-kapat ng lokal na merkado ay pagmamay-ari ng Coca Cola Company. Pagkatapos ang mga tagagawa ng Pepsi ay bumuo ng isang plano sa marketing na dapat makaakit ng pansin sa kanilang sariling stake. Ilang taon na ang nakalilipas, noong 1984, ang ganoong katanyagan sa publisidad ay nagtrabaho na para sa merkado ng Latin American. Nagpasya ang PepsiCo na ulitin ang tagumpay. Noong Pebrero, isang paligsahan na tinatawag na Number Fever, o Number Fever, ay inilunsad. Sa ilalim ng mga corks ng inuming Pepsi mayroong isang tatlong-digit na code at isang halaga ng pera na maaaring manalo kasama nito kung sakaling may swerte.

Tuwing gabi sa isang programa sa telebisyon, inihayag ang mga nanalong numero - simula sa 100 piso, na humigit-kumulang na $ 4. Karamihan sa populasyon ng Pilipinas noon ay nakikibahagi sa matapang na pisikal na paggawa, ang minimum na halaga ng premyo ng pagkilos ay humigit-kumulang na katumbas ng pang-araw-araw na kita. Ang maximum na premyo - isang milyong piso o $ 40,000 - ay isang tunay na jackpot para sa mga lumahok sa lotto. Ang nasabing malaking halaga ay ang kita ng isang ordinaryong Pilipino sa dalawampu't tatlong taon ng matapat na trabaho. Ang masuwerteng numero ay ipahayag sa pagtatapos ng promosyon.

Ang kampanya ay matagumpay, ang mga benta ng Pepsi ay lumalaki araw-araw. Noong tagsibol ng 1992, ang kumpanya ay nagmamay-ari ng halos isang-kapat ng merkado, pagkatapos ng apat na porsyento na naitala sa taglamig. At ang mga gabing Pilipino ay sinamahan na ngayon ng mga bote ng cola na may mga numero sa ilalim ng takip at mga palabas sa TV. Araw-araw, maliban sa Sabado at Linggo, ang mga nanalong numero ay inihayag sa telebisyon sa halagang dulot ng mga masuwerte. Ang mga numerong ito, na nagdala ng mga premyo sa mga nanalo ng iba't ibang laki, ay paunang natukoy, at ang kanilang listahan ay itinago sa isang bangko na ligtas upang maiwasan ang pang-aabuso. Sa oras na natapos ang kampanya sa advertising, higit sa 31 milyong katao ang nakilahok dito. Noong Mayo 25, ito ay inanunsyo na ang premyo na isang milyong piso ay mapupunta sa nakakita ng bilang na 349 sa ilalim ng takip. Ang problema ay mayroong 800,000 ang nasabing masuwerte sa Pilipinas.

Mga protesta

Sa isang lugar sa yugto ng paghahanda ng kumpetisyon, bilang isang resulta ng pangangasiwa ng isang tao, at marahil na sinadya na pagsabotahe, kahit na hindi ito nakumpirma, mayroong isang pagkabigo sa pamamahagi ng mga numero sa mga takip. Ang kumpanya ay naglihi lamang ng isang nagwagi, siya lamang ang dapat na nakakita ng mga hinahangad na mga numero.

Walang tanong tungkol sa pagtupad ng mga obligasyon nito sa mga may-ari ng takip na may bilang na 349 - ang kumpanya ay walang ganoong pondo, dahil halos sampu-sampung bilyong dolyar na ito. Ang pamamahala ng PepsiCo ay nag-anunsyo ng isang pagkakamali at isang teknikal na kabiguan, ngunit ang mga taong naniwala na sa kanilang kapalaran ay hindi tumanggap ng gayong dahilan. Sumiklab ang kaguluhan sa Maynila. Ang punong tanggapan ng kumpanya ay kinubkob ng mga mamimili na nakadama na niloko.

Ni ang katiwalian, o ang mga rate ng kahirapan, o ang pagkawala ng kuryente ay hindi nakapagpupukaw ng mga protesta sa antas ng isang nabigong taktika sa marketing ng PepsiCo. Ang mga kinatawan ng iba`t ibang antas ng lipunan at mga asosasyong pampulitika, komunista at militar, mahihirap at yaong mga itinuring na kanilang gitnang uri, ay nagtungo sa mga lansangan. Ang lahat ay nagkakaisa ng "panlilinlang" ng mga tagagawa ng cola.

Pagkabigo ng isang kampanya sa marketing

Ang mga protesta ay hindi walang dugo. Nagsisimula bilang mapayapang pagkilos, bilang resulta ng pagsugpo ng mga demonstrasyon ng pulisya, naging kaguluhan sa kalye, hanggang sa paggamit ng mga hand grenade ng mga nagpoprotesta. Bilang isang resulta, hindi bababa sa limang mga tao ang namatay, kabilang ang maraming mga empleyado ng PepsiCo. Humigit-kumulang apatnapung mga trak ng kumpanya ang nasunog o nasira, at ang mga produkto ngayon ay kailangang ihatid na sinamahan ng mga armadong guwardiya. Inalis ng PepsiCo ang karamihan sa pamumuno mula sa Pilipinas, isang emergency meeting sa pagitan ng pinuno ng kumpanyang Christopher Sinclair at ng Pangulo ng Pilipinas na si Fidel Ramos na naganap sa kabisera.

Bilang isang kilos ng mabuting kalooban, ang bawat may-ari ng hindi magandang kapalaran na 349 cap ay inalok ng bayad sa halagang 500 piso, o dalawampung dolyar. Halos kalahating milyong tao ang sumang-ayon sa "ibong hawak". Nagkakahalaga ito sa kumpanya ng halos $ 9 milyon mula sa paunang badyet sa promosyon na $ 2 milyon. Mula sa mga ayaw kumompromiso, ibinuhos ang mga apela sa korte; libu-libong sibil at mapanlinlang na mga paghahabol ang naihain. Tinanggihan ng korte ang mga aplikante ng premyo para sa bawat cap na may bilang na 349, ngunit iginawad sa kanila ang kabayaran sa halagang sampung libong piso bawat isa. Matapos apela ang desisyon sa korte ng pangalawang pagkakataon, ang halaga ng kabayaran ay tumaas sa 30 libong piso.

Noong 2006, sa wakas ay hinulog ng Korte Suprema ng Pilipinas ang lahat ng mga paratang laban sa PepsiCo. Sa mata ng hustisya, ang mga aksyon ng kumpanya ay walang nilalaman na corpus delicti, at ang pagkakamali ay hindi nakakahamak. Sa kabuuan, ang tagagawa ng softdrink ay nawala ng isang tinatayang $ 20 milyon sa kumpetisyon noong 1992 at makabuluhang inalog ang posisyon ng merkado, at ang 349 na insidente ay bumaba sa kasaysayan ng negosyo bilang isa sa pinakapangit at pinakamahalagang pagkakamali sa marketing.

Pagkatapos ay nararapat lamang na alalahanin ang mga ikaanimnapung taon - at 1968, na naging taon ng mga protesta sa iba`t ibang mga bansa.